有些人性的特征是人们无法摆脱的，这时候商家就可以利用客户这些心理特征，做好微信营销，将产品推广出去。

　　抓住客户心理，做好微信营销。客户到底有哪些心理特征?

　　一、从众心理

　　中国人喜欢热闹，喜欢看销量买产品。这也就是商家为什么要打造爆款的原因。

　　二、占便宜心理

　　占便宜心理并不是产品价格越便宜越好。而是把10元的产品包装成价值100元的，再给他减掉50，让客户感觉享受了五折的优惠。

　　难道消费者没估价能力?通过额外附加卖点，产品就是你独有的，就没有可比性，价格也不是透明的了。可以从这几个方面包装产品：1、产品本身;2、公司实力;3、制作工艺;4、消费者;5、报纸媒体报道;6、相关的认证;7、跟传统相关历史、文化。

　　三、面子心理

　　俗话说：给别人面子就是给自己面子。在微信店铺里，你的面子就是你的店铺整体布局、整体风格、整体形象搭配、内容、服务，所以你要把这些做到位。

　　首先分析一下消费者形态，顾客购买一款产品会有哪些角色出现?

　　1、倡导者：产品购买的发起者，他的面子就是我推荐的，肯定是好的，怎么才能引起别人去推荐你的产品。

　　2、决策者：就是谁当家，谁做决定。这些在咨询过程中可以发现的。

　　3、影响者：就是经常发难、经常抱怨的人，尽量把影响者的影响降到最低，企业主动去影响他。

　　4、使用者：会针对各种疑虑、不懂的细项，提出问题的人。

　　5、追随者：就是看到别人买过之后，自己才会买会用，而且还会说很好的人。

　　四、权威心理

　　所谓权威，如3C认证、有认证、国外授权、媒体专家提到的。再比如专家说、明星说、知名人物实例之类的。

　　五、攀比心理

　　所谓的攀比心理，其实就是跟身边的人比较，拿在你们卖产品的同时就要有一种攀比心里，我家的就是比他家的贵，但是我家的贵的就是好。或者是说我家便宜不假就是性价比高，贵有贵的道理，便宜又有便宜的益处。

　　六、炫耀心理

　　把让客户炫耀的资本罗列出来，你炫耀的资本也就是顾客炫耀的资本，顾客不知道炫耀的点在哪里，你就要教给顾客。

　　七、草根心理

　　我们都是普通人，都有想成为明星的梦想，你需要把客户的潜质激发出来。怎么让人消费了还成为其他人关注的焦点?两个字：分享。

　　八、懒人心理

　　每个人都很懒，特别在电子商务兴盛之后。例如电子商务的购买简单、支付简单、退货简单、货到|付款、、试穿试用、免费退换货等等。

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